安全的环境、细致的服务、欢乐的场景......这些都是我们爱上回家的理由。如今，日常所提及的社区正在从空间范畴变成一种共同体的生活方式。这里有完善的服务体系，也有日积月累与业主沉淀的默契与信任；这里有我们的臻心服务，也有一段段简单的日常对白和一幅幅习以为常的画面。

深耕石门八载，美好生活一直以来都是润江最质朴的理想与追求，通过“生活方式营造”、“生活场景营造”“社区生活运营”“客户服务运营”，持续围绕用户诉求达成，将美好更深度、更精准地触及到生活所需的每一个角度。日夜轮转，星月相伴，一个个平凡工作岗位上的24小时臻心坚守，为服务万千家庭持续注入美好力量。

AM7：00 朝阳冉冉升起

夏天的早晨，空气清凉，同步着清晨的第一缕阳光，她们在其他部门上班前2小时就集合完毕，她们就是润江保洁人员，也是润江社区的“美颜大师”。

她们行走在社区每一处，穿梭于楼宇间，一扫一帚，换来园区洁净如新，一方一寸，就是家园最温馨的模样。以“0距离、0时差、0干扰、0死角”四大服务标准，真情维护业主家人更健康清洁的生活环境。润江物业将保洁工作逐渐分为5大保洁场景、14个保洁位置、34道清洁工序，重点针对单元大堂、电梯厅、园区装饰如标识牌、座椅、儿童游乐区等公共区域进行清洁。

把问题想在家人的前面，时刻观察家人的生活是必备的技能。进入雨季后用最短时间恢复了园区的秩序与整洁，给家人们看到雨后最美的风景；定期为业主进户门外侧进行除尘；为行动不便的老人清理生活垃圾；电梯间挂好自制驱蚊小香袋......相伴的365天，立足平凡的工作岗位，从细节入手，让您安心于生活的每一瞬间。

AM8：00 开始崭新的一天

精致早餐后，走出社区大门时您会看到，润江秩序维护人员在门岗为您的畅通出行忙碌着，“三人成行，两人成列”无论挺拔的站姿还是巡逻的身影，30度的标准敬礼，不仅让出发与归途更具仪式感，更是构筑社区铜墙铁壁，强有力的威慑，遇到业主搬重物，他们是最先冲上前帮忙的那一个，亲切友好且让人心安。

24小时门岗值守，对访客登记核实引导，无论暴雨烈日或是寒冬风雪，在未来的生活中，比好友更亲密，比亲戚更贴心 。  

AM10：00 阳光正璀璨

阳光逐渐炙热，润江维修师傅们整理完维修单，已经提着工具箱奔波在社区，为您排忧解难。通过线上APP信息反馈机制，从报事报修到故障处理轻松搞定，带来更美好便捷的服务体验。上门维修时，维修人员还会以极致臻心严苛执行标准化、精细化的服务规范——见面业主一声问候、入户维修一双鞋套、清洁卫生一张抹布、废料处理一个垃圾袋，这是刻进他们骨子里对标准的执着。

AM11：00 喜事盈门

从蔓延到家门口的红地毯上出发帅气的礼宾员、靓丽的客服管家组成了迎亲仪仗队，笔挺标准的身形，优雅亲切的引领，为您人生每个值得纪念的时刻锦上添花。不仅是物业更是知己家人，为您献上有里有面的温情依靠。

PM2：00 悦鸟语花香

经过短暂午休后， 客服管家开始了下午接近4小时的巡查工作。查漏补缺，真正走到业主身边倾听生活诉求，对于未入住的业主她们会提供安心的托管服务。润江已交房社区绿化率非常高，植物种类也非常多，最隐蔽的是草丛中的枯树枝，但这都逃不过客服管家的双眼。很多时候工具不方便使用，她便爬进草丛中，用手将树叶、杂草捡出来。

用心服务每一天，专心服务每一项，细心服务每一人。润江物业服务中心更多如房屋托管、商务预定等服务，您想到的已做到；您未想到的，已准备好。

PM6：00--次日 阖家欢乐时刻

天色渐晚，华灯初上，城市展现繁华，秩序员总结一天的工作，晚班交接，巡园巡楼服务二次开启；车库管理员巡视地下车库，查看业主车辆停放情况，您的车窗、车门、天窗等有没有及时关闭，为您的财产安全保驾护航。

为了有效保护业主的人身财产安全，安保人员每周进行军事拉练与防入侵演练，提升突发情况应急能力，为家人提供更安心可靠的服务。伴随时钟滴答巡视24小时，以最坚固的忠诚，筑造最可靠的安防护卫网，联动机防、人防、智能防，全方位无死角地护卫家园，以用专注与实力焕新您的美好生活。

由好到美好，由我到我们，2000多个孩子，在此相识共同成长，乐享健康无虑的快乐童年；精彩的社群活动让有趣的灵魂相通，共启美好邻里时光；独居长者关怀计划，精细服务让您把家人放心托付，外出工作无忧。金钻管家服务倡导者，改变，不止所见，期待，只为更好！

2020年，润江物业在省心的房屋服务、周到的家政服务、品质保洁服务以及社区养护等基础类服务之上，润江升级迭代了12S美好润生活服务体系，重点打造“温暖相遇的案场服务”、“社区邻里建设计划”“独居老人关怀服务”、“盈门喜事 ”婚庆服务、“最后一公里服务计划”、“物业专项公益便民服务”、“欢乐时光 ”萌宠计划等特色服务，致力于为业主家人构建持续生长的、健康智能的、赋能循环的品质生活共享体系。

未来，我们将持续加强服务品质和客户满意度，不断提升服务延展能力，向综合性社区生活运营商转变，智慧赋能，变革创新，在24小时*365天的平凡时光里，点亮更多理想城市生活版图幸福坐标，让美好看得见。